Begynn med problemet
Sist oppdatert:Strategier bør ikke henge i løse luften. De bør være et svar på et problem. Definer problemet, så blir strategien klarere.
Mange strategiprosesser starter med blanke ark. Det står strategisamling på årshjulet og møtet innledes med spørsmål som «hva vil vi gjøre de neste årene?» eller «hvordan skal vi bli best?»
Kanskje fungerer det for noen, men min erfaring er at strategidokumentet da blir en lang ønskeliste. Det blir en alle-skal-med-PowerPoint med ambisjoner om å være «kundenes foretrukne X» eller «vi skal ha en markedsandel på Y».
Det er ikke tydelig hvilke mål som er viktigst. Det er ingen beskrivelse av hvordan man kommer til målet. Og du ender med en strategi som like gjerne kunne vært skrevet av konkurrenten.
Men hvis dere heller diskuterer hva dere er bekymret for, blir de strategiske alternativene ofte enklere. Hva står i veien for at ting blir som dere har tenkt? Begynn med problemet. For eksempel:
- Vi har for høye varekostnader
- Kundene våre vil ha mer selvbetjening
- Vi har et teknologisk forsprang, men har ikke klart å tjene penger på det ennå
Det gjør det lettere å diskutere hvilke av de strategiske alternativene som best løser problemet.
Many bad strategies are just statements of desire rather than plans for overcoming obstacles.
Problemet IKEA ville løse var at kundene hadde få alternativer for rimelige, godt designede møbler. Apple mente at teknologi var for utilgjengelig og traust. Tesla at elbiler ikke var praktiske for den vanlige forbrukeren. Og så videre.
Med et konkret problem blir strategien også konkret. Og konkrete mål er mer motiverende å jobbe mot enn standardfraser som «vi skal være markedsledende innen Z».
Ikke alle strategier trenger et problem, men hvis du står fast, er det en god måte å komme seg videre på.
Kilder og inspirasjon
- Richard Rumelts bok Good Strategy, Bad Strategy. Ifølge Rumelt består kjernen av strategi av tre deler: en diagnose, en kongstanke og et sett sammenhengede handlinger.