Forklar intensjonen med ordren

Snarveien: Sørg for at alle, inkludert deg selv, vet hva det overordnede målet med oppdraget er. Da gir du folk frihet til kreative løsninger.

I tilfelle signaler hverken kan sees eller fullt ut forstås, kan ingen kaptein gjøre særlig feil dersom han legger bredsiden til fienden. Horatio Nelson, Trafalgar Memorandum

Detaljene: Delegering er vanskelig! Vi har alle prøvd det. Vi har alle sett hvordan noen kan rote til en oppgave som egentlig virket enkel. Vi har alle tenkt: «Hvis du vil ha noe gjort skikkelig, må du gjøre det selv.»

Og hvis vi absolutt må overlate oppgaven til andre, gir vi dem detaljerte instrukser om hvordan vi selv ville gjort det. Andre kaller det detaljstyring — vi kaller det å «holde folk ansvarlige» …

Motsatsen til detaljstyringen er ikke la-det-skure-ledelse – der du blir en passiv leder. Løsningen er å formidle en tydelig, overordnet intensjon og så gi nok spillerom til at folk får løst oppdraget selv.

En av de første beskrivelsene av intensjonsbasert ledelse kommer fra den prøyssiske hæren. Prøyssernes feltmarskalk von Moltke skrev:

Generelt sett gjør man klokt i å gi bare det som er absolutt nødvendig av ordre, og unngå å planlegge utover situasjoner man kan forutse. Disse endrer seg veldig raskt i krig. Sjelden vil ordre som er planlagt langt frem i tid og i detalj lykkes fullstendig i gjennomføringen.

Jo høyere ledernivået er, desto kortere og mer generelle bør ordrene være. Staben på trinnet under deg legger uansett til den presisjon som er nødvendig for dem. Detaljene overlates til muntlige ordre gitt av nærmeste leder.

Enhver bevarer dermed frihet til handling og beslutning innenfor sitt ansvarsområde.

Helmut von Moltke, Instruksjoner for høyere troppeførere (1869)

I en militær planleggingsprosess er sjefens intensjon et eget punkt i ordren. Det er en konsis uttalelse om hensikten med operasjonen, oppgaver som må løses og ønsket sluttresultat. Den gir alle kontekst og et klart mål å jobbe mot. Den gir også folk frihet til å vise initiativ og lederskap.

Og med frihet kommer motivasjon. En senere håndbok for den tyske hæren forteller om gleden ved å ta ansvar:

«The most distinguished leaders’ quality is the joy of taking responsibility.»

Forklar folk bakgrunnen for oppgaven, hvorfor den er viktig og hva det overordnete målet er. Da har du lagt et godt grunnlag for motivasjon og kreativitet.

Kilder og inspirasjon

• Først skrevet på engelsk: 🇬🇧FirstForty: Commander’s intent - the antidote to micromanagement